（通訊員姜星報道）2月2日下午4時許，武漢圖書館內二樓咖啡廳一女性讀者突發身體不適而暈倒在地。正在例行巡查的順誠物業保潔主管周小鳳發現后即刻啟動應急預案，了解情況并呼叫順誠物業“圖書館”項目服務中心救助，服務中心緊急安排兩位員工趕來協助，一起將讀者扶至椅子上躺平休息，沖泡紅糖水幫助讀者緩解不適。

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在三人的精心照顧下，女讀者身體好轉，周主管及時問詢了女讀者家人的電話并取得聯系，其家人接走送醫檢查治療。據悉，女讀者因得到及時的救治，現已無大礙。

救治期間，館方保衛部、資產部、辦公室領導獲悉情況后，來現場表示關心，并詢問是否需要其他幫助。

2月3日，女讀者父母買了水果等慰問品，特意到圖書館表達了對物業及館方人員的誠摯感謝。

平凡的義舉，不平凡的精神！周小鳳、王芳、劉少文三位員工忠于職守、樂于助人的品德，得到了館方、公司和社會的高度贊賞，公司給予了通報表彰并號召全體員工學習，《楚天都市報》也給予了贊賞報道。